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ご利用ガイドguide

当店で商品をお買い求めいただく際のご案内を掲載しております。 商品をご購入される前に必ずご確認ください。

在庫・配送について

商品はメーカーからお送りさせていただきます。全ての商品は、お客様組み立て商品になります。設置・組立はお客様作業にてお願いしております。

商品の配送はすべて玄関での受け渡しとなります。お届け先の玄関先までの搬入経路を必ずご確認ください。マンションの上層階などにお住まいのお客様は、エレベーター・階段などの搬入経路を必ず確認のうえ、ご注文ください。

配送料金について

当店では全商品送料無料となっております。ただし、現在は北海道・沖縄県・離島への配送は対応しておりませんので、ご了承ください。

お届け日数について

お届けまでの日数は、商品の種類、地域により異なりますが、通常ご入金から2日~2週間前後お時間をいただきます。

商品在庫について

在庫状況は毎日更新をしておりますが、ご注文確定後にも在庫切れが生じる場合がございます。その際は、ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。誠に申し訳ありませんが、予めご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

ご入金後のご注文キャンセルはお受けできませんので、予めご了承をいただけますでしょうか。

配送日時のご指定について

大変申し訳ありませんが、配送日時の指定は承っていません。

お支払について

クレジットカード

VISA / MASTER / JCB / AMEX がご利用いただけます。ご注文時にクレジットカード決済が完了いたしますので、最も商品の配送が早い方法です。クレジットカードによる一括払いのみに対応しています。当店からのお支払い手数料はかかりません(クレジットカード会社による手数料は除く)。当店ではSSLというシステムにて、クレジットカード情報は暗号化して送信されます。ご安心してご利用ください。クレジットカードのお支払いを確認させていただき次第に、納期をメールでお知らせします。セキュリティの観点からクレジットカード情報は全て決済代行会社が保持しており、当店では保持していません。

交換・返品について

お客様のご都合による返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますので、予めご了承をお願いいたします。搬入経路が狭かったため、搬入出来なかった場合も、お客様都合に含まれますので搬入経路の事前チェックをお願い致します。商品の性質上、一度ご使用になられた商品、お客様責任による汚損・破損等での返品はお受けできませんのでご了承ください。色合いや手触りの違いなどによる返品・交換はお受けしておりません。

不良品が届いた場合

品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不良等がございましたら良品部品の交換、もしくは商品の全品交換にてご対応いたします。その際、大変お手数をお掛けしますが不具合の詳細、破損個所の画像を添付の上、当店までメールにてご連絡をお願いいたします。

配送から1週間以内に、商品の不良個所の画像を当店までメールにてご連絡ください。商品到着後1週間以上過ぎた場合は未開封であってもお受けできませんのでご了承ください。

段ボール、梱包材は処分しないようにお願いします。交換、返品時に必要となります。

商品を組み立てる前に全ての部品のチェックをお願いいたします。組み立て後に破損や不良部分を確認された場合は、商品の解体もお願いすることになりますのでご了承をお願いいたします。

交換のお品物が欠品や廃盤などでご用意できない場合がございます。その場合は同等品との交換になる場合もございますので、予めご了承ください。

不良品の返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。またその際は、必ず当店からメーカーに手配する配送業者にご返品頂きますよう宜しくお願いいたします。